internetstores, Europas führender Online Anbieter für Bike- und Outdoor-Produkte, startet seine Multichannel-Strategie und macht seine führende Marke fahrrad.de auch stationär erlebbar. Bike-Enthusiasten begeistert der stand-alone fahrrad.de-Store auf rund 1.200 qm und zwei Etagen.
Der Store in Stuttgart lässt für Fahrradfans keine Wünsche offen. Das Angebot für die ganze Familie bietet ein umfassendes Sortiment an Bikes und Zubehör – egal ob es sich um Alltags-Experten, Touring-Fans, Offroad-Enthusiasten, Junior-Fahrer oder Geschwindigkeits-Junkies handelt. Dabei sind sowohl Eigenmarken des Unternehmens, wie VOTEC und Ortler, präsent aber auch eine Bandbreite vieler weiterer Marken wie Cube, Kalkhoff und s’cool. Herzstück mit fast 50% der Ladenfläche bildet eine breite Palette an E-BikeModellen, die vor Ort – genau wie jedes andere Bike – auch hautnah und im Freien getestet werden können.
Doch nicht nur das umfangreiche Sortiment macht den fahrrad.de Store zu einer attraktiven Destination für Bikefans. Ein weiterer Kernbereich ist der Service Point, ein großer Werkstattbereich mit Reparaturmöglichkeiten von Kunden-Fahrrädern und vielen Werkstatt-Leistungen wie Reinigung, Zubehör-Montage und Reifenwechsel. Die Kunden profitieren zudem über einen individuellen Anpassungsservice eigener sowie neuer Fahrräder. Auch besondere Service-Leistungen wie Sitzknochen-Messung, Software-Updates für E-Bikes und Radvermessung sind möglich. Auch der Transfer von Online zu Offline und zurück gelingt im neuen Store perfekt. Kunden können ihre Fahrrad-Favoriten auswählen und eine Karte des Modells für spätere Online-Bestellungen mit nach Hause nehmen oder direkt im Laden an digitalen Terminals das Fahrrad bestellen oder nach weiteren Modellen suchen. „Wir meinen Multichannel ernst. Egal, ob online oder im stationären Handel: unsere Marken sind präsent, überall und jederzeit. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns, sie entscheiden, wann und wo sie unsere Produkte kaufen wollen. Mit unseren Stores in Stuttgart, Düsseldorf und Berlin untermauern wir unseren Anspruch, neue Wege zu gehen, Trends zu setzen und Fahrradenthusiasten zu begeistern.“, sagt Kai Ehlers, Director Multichannel bei internetstores.