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Coca-Cola
Customer Experience Center

Wie fusioniert man zwei Office-Standorte und schafft einen neuen New Work Space mit einer besonderen Customer Experience? Die Coca-Cola Europacific Partners Deutschland GmbH setzt mit einem multifunktionalen Headquarter auf Zukunft.

WHAT WE DID

Sustainability

A BIT MORE DETAIL

Für die Coca-Cola Europacific Partners Deutschland GmbH stellte sich nach dem Ende der Pandemie wie für viele andere Unternehmen die Frage nach einer Neustrukturierung ihrer Büroflächen. Zwei Jahre Planung und zwei Monate Umbau später zogen die 400 Mitarbeitenden in Berlin von ursprünglich zwei Standorten in den neuen, 5.500 qm großen Standort auf sechs Etagen in der Stralauer Allee. Verantwortlich für das Gesamtkonzept mit Standortanalyse, Machbarkeitsstudie, sowie Entwurfs- und Ausführungsplanung inklusive Koordination der Fachplaner sind die Strategen und Architekten von dan pearlman. Dem Umzug vorausgegangen war eine umfangreiche Analyse zu Lage, Verkehr und Infrastruktur sowie eine Machbarkeitsprüfung für die Fusionierung der ursprünglichen Standorte. Mit der Entscheidung für eine neue, attraktive Arbeitswelt an der Spree entstand ein Konzept, dass die gestiegene Mitarbeiterzahl auf der Fläche und die dafür notwendige Verdichtung ermöglicht. Zugleich wurde Raum geschaffen, um das Arbeiten nach New Work Prinzipien zu ermöglichen und den sich verändernden Bedürfnissen der Mitarbeitenden gerecht zu werden. Neben klassischen Arbeitsplätzen entstand eine Vielzahl an Räumen für Meetings, Workshops, verschiedene Phone Booths, Lounges und eine Community Kitchen mit Angeboten für die kreative Zusammenarbeit, informelle Kommunikation und Vernetzung der MitarbeiterInnen.

Um auch bei einer verdichteten Mitarbeiterzahl auf der Fläche Konzentration beim Arbeiten zu ermöglichen, wurde zusätzlich ein ausgetüfteltes Akustikkonzept entwickelt, das für eine angenehme, produktive Atmosphäre sorgt. Die eigens entwickelte Form einer dreidimensionalen Welle aus recycelten Plastikflaschen fungiert als Schallbremse und akustische Lösung und ist zugleich ein markengerechtes Designobjekt. Die akustisch wirksamen Baffeln schweben ähnlich einer sanften Welle erfrischend über die Köpfe der Mitarbeitenden hinweg.

Highlight des neuen Headquarters ist die 6. Etage. Die hybride Eventlocation wird aktuell intern und später in der Aufbaustufe auch von Kunden des Unternehmens genutzt. Hier lädt eine Panorama-Bar zum Tasting der neuesten Produkte von Coca-Cola ein. Ein Costa Coffee Showroom begeistert Kaffeeliebhaber. Ein Podcast Studio, eine Live-Stream-Stage und eine Kino-Arena mit einer professionellen Bühnentechnik lassen sich für Events und Kundenpräsentationen nutzen. Vertragsverhandlungen mit alten und neuen Geschäftspartnern finden hier ebenso an der Bar statt wie die Bewerbungsgespräche der HR-Abteilung mit den zukünftigen Mitarbeitenden. Über allem steht die Logik des Brand Buildings und der Customer Experience. Schon kurze Zeit nach der Eröffnung hat das Customer Experience Center die Erwartungen des Unternehmens im Einsatz für Sales und Marketing weit übertroffen.

Das Gesamtkonzept mit dem Titel „A Wave of Refreshment“ steht übergeordnet unter dem Leitgedanken „reuse, reduce, recycle“. Im Laufe der Planung wurde beständig an folgenden Themen gearbeitet: Was können wir wiederverwenden? Wie können wir Abfall vermeiden? Wie können wir recycelte Materialien einsetzen? So wurden die vorhandene Möbel wie Tische, Bürostühle, Stehleuchten und Glaselemente nicht nur aus wirtschaftlichen, sondern auch aus ökologischen Gründen nachgenutzt.

Fotos: ©Kai Bublitz

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