GLOBETROTTER RE:THINK
Storeconcept

Der neue RE:THINK Store von Globetrotter in Bonn, der am 11. Mai 2023 eröffnet, ist ein Meilenstein in der Welt des Retail und denkt Nachhaltigkeit in der Branche komplett neu. Mit RE:THINK verfolgt Globetrotter einen radikalen Ansatz: Oftmals wird Nachhaltigkeit mit dem Einsatz nachhaltiger Materialien verbunden. Echte Nachhaltigkeit dagegen erfordert, Altes und Vorhandenes nachzunutzen, anstatt neue innovative Materialien zu produzieren und zu verbauen. Der Globetrotter RE:THINK Store macht genau das: er stellt die Wiederverwendung von vorhandenen Materialien im Rahmen der Neugestaltung des Stores an die oberste Stelle und setzt auf nahezu 100% Recycling. Die revolutionäre Idee für das Konzept geht auf eine Initiative der Geschäftsführung zurück, die für das Projekt einen Wettbewerb ausschreiben ließ. Diesen konnten die Retaildesigner von dan pearlman unter Leitung von Kreativdirektor Volker Katschinski für sich entscheiden. Die Herausforderung für die Kreativen bestand zunächst vor allem darin, die Idee eines radikal neugedachten Shopkonzept in einem Wort zusammenzufassen. Mit RE:THINK wurde zugleich der Projektname und der damit verbundene Handlungsauftrag für die spätere operative Umsetzung gefunden. „Re“ – eine kleine Silbe mit kraftvoller Wirkung, denn sie steckt in reduce, reuse, recycle, repair; „Re“ in Kombination mit „Think“ versteht sich als Auftrag, etwas neu- und weiterzudenken.

Im nächsten Schritt ging es für das Designteam darum, die Customer Journey aufzusetzen und das Storytelling für den Store zu entwickeln. Immer im Fokus: den Kunden und die Kundin emotional mitzunehmen, aufzuklären, zu begeistern, zu überzeugen und zum Botschafter für mehr Nachhaltigkeit zu machen und dabei zugleich ein zeitgemäßes, operativ funktionierendes Retailkonzept zu entwickeln.

Bei dem Laden, den Globetrotter zur Implementierung des Pionierprojektes ausgesucht hat, handelt es sich um einen ehemaligen CONRADS Store. Mit dem Auszug des Elektronikfachgeschäfts startete die eigentliche Arbeit für das Designteam und den Ladenbau. Die Designer trafen auf einen wilden Mix aus alten Drahtkörben, Teppichen, Lichtelementen, Regalen, die alle darauf warteten, analysiert, erfasst und in einem neuen kreativen Patchwork aus recycelten Materialien arrangiert zu werden. Lochbleche, alte Holzfußböden und USB-Platten wurden zu dekorativen Elementen und für die Warenpräsentation umgewidmet. Am Ende konnten fast 100% der Materialien für die Gestaltung von Decke, Wand und Boden sowie die Warenpräsentation aus recycelten Altbeständen beschafft werden. Lediglich 2 bis 3 Prozent der Artikel wurden aufgrund technischer Notwendigkeiten neu gekauft. Der Anspruch von Globetrotter, eine (fast) vollständige Nachnutzung verbliebener und ehemaliger Ladenbauelemente zu erreichen, wurde mit dem RE:THINK Store erfüllt

Beim Betreten des neuen Stores in Bonn dürfen sich die Kunden und Kundinnen ganz bewusst wie in einem Experiment fühlen: Lässt sich Ladeneinrichtung neu denken? Muss ein Möbelstück, ein Brett, ein Kabel, das einmal seinen Zweck erfüllt hat, anschließend zwangsläufig entsorgt werden? Können wir nicht etwas Neues daraus machen? Können wir uns vom linearen Denken verabschieden und in eine Kreislaufwirtschaft einsteigen? Die Kunden lässt es staunen, wenn auch die letzte Schraube noch einmal benutzt wird, um etwas Schönes, Nützliches und Nachhaltiges daraus zu machen.

Die Location des RE:THINK Stores in Bonn ist im 2. und 3. Obergeschoss eines Shoppingcenters untergebracht und mit einem Fahrstuhl aus dem Erdgeschoss und über das Parkhaus erreichbar. Aufgeteilt auf zwei Etagen bietet der RE:THINK im ersten Obergeschoss Markenshops und Artikel zum vollen Preis an, während im zweiten Obergeschoss Outlet-Artikel und  Second-Hand-Ware zu finden sind. Die Vermischung von Vollpreis- und Outlet-/Second-Hand-Artikeln ist erstmalig und gibt dem Kunden die volle Wahl.

Schon an der Außenfassade des Shoppingcenters wird den Kunden das bekannte und doch neu anmutende Globetrotter-Logo auffallen: Im Markennamen Globetrott:re findet sich ein gedrehtes „re“. Die Botschaft: Hier wird alles auf den Kopf gestellt und neu gedacht. Gleichzeitig ist die Neugruppierung der Buchstaben eine Hommage an die Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens selbst. Folgt man der Beschilderung zum Store, fallen schon im Treppenhaus die ersten nachgenutzen Gitterkörbe aus dem ehemaligen CONRADS ins Auge. Gestrichen in grünen und gelben Farben sind diese zu dekorativen Elementen umgewandelt. Im Eingangsbereich verschafft eine Fokuswand den neugierigen Kunden erste Informationen zum Konzept des Stores. Plakativ grüßt die Headline: Willkommen im ersten RE:THINK STORE in Deutschland! Hier findet sich auch ein 3 Meter großer Bär, das Markentier von Globetrotter, der prominent im Eingangsbereich platziert ist. Ganz selbstverständlich ist er im Patchwork-Stil aus alten Materialien zusammengesetzt. Dahinter informieren große Vitrinen über die Umnutzung des Stores.

Gute Ideen wollen gut beleuchtet werden: Im Store ergänzen eine neue Technologie und wenige neue Spots die vorhandene Bestandsbeleuchtung. Alle Möbel im RE:THINK Store kommen aus bestehenden Globetrotter-Standorten und werden hier weiterverwandt. Auch die Markenshops wirken stringent an der Idee der Nachnutzung und des Upcyclings mit und haben gebrauchte Möbel aus anderen Standorten geliefert. Selbst die Umkleidekabinen sind aus Patchwork-Materialien, wie etwa alten Werbebannern und Vorhängen, entstanden. Bis ins kleinste Detail nachhaltig sind zudem die Mini-Touchpoints mit Kommentaren zur Herkunft der Materialien wie etwa die aufgedruckten Informationen auf ehemaligen LKW-Planen, die im Store verteilt auf ihre Entdeckung warten.

Das Konzept des RE:THINK Stores setzt auch bei den Services auf Nachhaltigkeit: Kunden können Artikel neu und gebraucht erwerben oder auch leihen, wie etwa wenig genutzte Kinderkraxen. Es gibt eine Ankaufstation für Second-Hand-Ware und in der Reparatur-Werkstatt mit einer alten Werkbank können Kunden Waren reparieren, imprägnieren, nähen, gravieren bzw. auf ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Eine Club-Hütte für Community-Events und Vorträge runden das Angebot ab. Wenn man den Store durchlaufen hat, wartet am Ausgang ein großzügiger Kassenbereich für den Check-out und direkt daneben finden sich die Click-and-Collect- und Service-Station.

Volker Katschinski, verantwortlicher Creative Director bei dan pearlman, sagt über die Zusammenarbeit mit Globetrotter: „Mit meinen mehr als 20 Jahren Erfahrung im Retail Design ist der Globetrotter Store der erste Store meiner Karriere, der Nachhaltigkeit radikal und konsequent zu Ende denkt. Aus Alt wird Neu, mit nahezu 100% Recycling und Upcycling. In diesem Projekt steckt so viel Kraft für die Weiterentwicklung der ganzen Retailbranche hin zu mehr Nachhaltigkeit. Ich freue mich, dass ich für Globetrotter Pionierarbeit leisten und eine echte Experience mit durchdachten Services und einem nachhaltigen Design verknüpfen durfte. Der neue Globetrotter Store verdient das Prädikat RE:THINK zu Recht.“